Besöksnäring · 2025
Kusten
Bokningsapp och webb för kajakturer, båtutflykter och boende längs Bohuskusten.
Uppdraget
Kusten säljer upplevelser: kajak, båt, bastu och boende på fyra platser längs kusten. Bokningarna gjordes via telefon och ett formulär som skickade e-post. Sommarens toppar gick inte att hantera.
Vad vi gjorde
Vi ritade ett bokningsflöde i tre steg: välj upplevelse, välj tid, betala. Kalendern visar bara tider som faktiskt går att boka och tar hänsyn till väder, personal och utrustning.
Designen lånar från kusten själv: mycket luft, låga kvällsfärger och stora bilder som gör att man vill åka dit.
Resultat
Bokningarna hanteras nu utan telefonsamtal. Tre av fyra bokningar görs i mobilen, ofta samma dag.
ResultatAndelen bokningar som görs i mobilen gick från 31 till 74 procent.